Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Hotel Tiffany
Juridisk ejer:
WILLADS HOLDING ApS
Colbjørnsensgade 28, 1652 København
CVR 14605533
1. Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for alle reservationer, ophold og ydelser leveret af Hotel Tiffany, medmindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.
2. Reservation
2.1 En reservation er bindende, når kunden har modtaget en skriftlig bekræftelse fra hotellet.
2.2 Kunden er ansvarlig for at sikre, at de oplyste kontaktinformationer er korrekte.
3. Betaling
3.1 Betalingsbetingelser fremgår af reservationsbekræftelsen.
3.2 Hotellet kan kræve betaling af depositum eller forudbetaling i forbindelse med reservationen.
3.3 Eventuelle yderligere køb under opholdet afregnes løbende, medmindre andet er aftalt.
4. Priser
4.1 Alle priser er angivet i DKK og inkl. gældende moms, medmindre andet er oplyst.
4.2 Hotellet forbeholder sig retten til at ændre priser, indtil reservationen er bekræftet.
5. Afbestillingsregler
5.1 Individuelle reservationer (1–5 værelser)
- Gratis afbestilling indtil 24 timer før ankomst.
- Ved afbestilling senere end fristen opkræves 100 % af den samlede pris eller betaling for første nat.
- Udeblivelse (no-show) medfører opkrævning af den fulde pris for første nat, medmindre andet er aftalt.
5.2 Gruppebookinger (6+ værelser eller arrangementer)
- Depositum aftales ved booking.
- Afbestilling senere end 14 dage før ankomst medfører opkrævning af 100 % af første nat.
5.3 Tidlig afrejse
Ved afrejse før det aftalte tidspunkt beregnes fuld pris for den oprindeligt reserverede periode, medmindre andet er aftalt.
5.4 Force Majeure
Hotellet er ikke ansvarligt for afbestillinger eller ændringer som følge af forhold uden for hotellets kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker, epidemier eller myndighedspåbud. Eventuelle gebyrer håndteres efter hotellets vurdering.
6. Check-in og Check-out
6.1 Check-in kan ske fra kl. 15:00 på ankomstdagen.
6.2 Check-out skal ske senest kl. 11:00 på afrejsedagen.
6.3 Sen check-out kan medføre ekstra gebyr og skal aftales på forhånd.
7. Ordensregler
7.1 Gæster skal udvise god adfærd og følge hotellets instruktioner.
7.2 Rygning er forbudt i værelser og fællesområder. Overtrædelse kan medføre opkrævning af gebyr.
7.3 Husdyr er ikke tilladt.
8. Ansvar
8.1 Gæsten hæfter for skader på hotellets bygninger, inventar og løsøre forårsaget af gæsten eller dennes gæster.
8.2 Hotellets ansvar for bortkomst eller skade på ejendele følger dansk rets almindelige regler.
8.3 Hotellet er ikke ansvarligt for indirekte tab, driftstab eller lignende.
9. Personoplysninger
Hotellet behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Oplysningerne anvendes kun til håndtering af reservationer og ophold.
10. Klager
Eventuelle klager skal rettes til hotellet hurtigst muligt, så hotellet har mulighed for at afhjælpe forholdet.
11. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
Persondatapolitik
1. Dataansvarlig
Hotel Tiffany er dataansvarlig.
Hotel Tiffany kontaktoplysninger er:
Hotel Tiffany
Colbjørsensgade 28
1652 København V
Tlf: 33218050
E-mail: tiffany@hoteltiffany.dk
Hotel Tiffany håndterer alle personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.
Hotel Tiffany indgår aftale med gæster, kunder og leverandører om levering – køb og salg – af forskellige serviceydelser og produkter.
Når en gæst/kunde, bestiller og køber én eller flere af Hotel Tiffany serviceydelser, og som led heri afgiver sine personoplysninger til Hotel Tiffany, giver denne samtidig sit samtykke til, at gæstens/kundens/leverandørens personoplysninger kan behandles af Hotel Tiffany.
Det samme gør sig gældende for så vidt angår de eventuelle personoplysninger, som leverandører til Hotel Tiffany afgiver til Hotel TIffany i forbindelse med afgivelse af tilbud eller indgåelse af aftaler med Hotel TIffany.
2. Hotel Tiffany indsamling af personoplysninger
Personoplysninger indsamles af Hotel Tiffany på følgende vis:
Når en gæst/kunde – eller en repræsentant for denne – vælger at indhente tilbud på og/eller købe en af Hotel Tiffany serviceydelser/produkter, eller når en leverandør afgiver tilbud eller sælger produkter eller serviceydelser til Hotel Tiffany.
Fra B2B marked.
Gennem browser cookies og web beacons.
I forbindelse med brug af Hotel Tiffany digitale ydelser.
Via video- og tv-overvågning.
Når leverandører indgår aftaler med Hotel Tiffany eller afgiver tilbud til Hotel Tiffany.
Indsamling og behandling af personoplysninger, jf. ovenstående vil altid ske i henhold til gældende persondatalovgivning.
Videoovervågning der, er opsat i/ved Hotel Tiffany, sker som led i kriminalitetsforebyggelse og fungerer derudover som et tryghedsskabende tiltag for medarbejdere og gæster.
3. Oplysninger som Hotel Tiffany indsamler
Hotel Tiffany indsamler følgende personoplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, fødselsdato samt andre almindelige ikke personfølsomme personoplysninger.
Betalingskortoplysninger – typisk som garanti for en reservation og til betaling af ophold.
Demografiske oplysninger.
Købshistorik herunder også brugen af Hotel Tiffany digitale serviceydelser.
Oplysninger fra Hotel Tiffany sociale medier og andre digitale platforme tilhørende Hotel TIffany.
Browserinformationer.
Oplysninger om gæstens/kundens virksomhed og relevante kontaktpersoner.
Oplysninger om leverandørers virksomhed samt oplysninger om relevante kontaktpersoner og nøglepersoner herunder key accounts.
En gæst/kunde leverandør kan, frivilligt og efter eget valg give Hotel Tiffany yderligere personoplysninger, som denne mener, kan have betydning for Hotel Tiffany betjening/servicering af gæsten/kunde/leverandøren, eller som den pågældende mener bør gives af sikkerhedsmæssige hensyn.
Dette kan f.eks. være oplysninger om:
Handicap
Allergi
Særlige fødevarepræferencer
Andre helbreds- eller medicinoplysninger
Hvis en gæst/kunde/leverandør frivilligt og efter eget valg vælger at afgive sådanne oplysninger opfatter Hotel Tiffany dette som et samtykke til at kunne registrere og gemme disse følsomme oplysninger om den pågældende.
Udover de oplysninger som Hotel Tiffany modtager direkte fra gæster/kunder /leverandører, vil Hotel Tiffany i nogle tilfælde indhente eller behandle yderligere oplysninger, som Hotel Tiffany har modtaget af tredjeparter, f.eks. et rejsebureau, en anden formidler eller en ansat i den virksomhed, hvor den registrerede er ansat.
Hvor dette er tilfældet er den pågældende tredjepart pligtig til at informere de pågældende gæster/kunder/leverandører om Hotel TIffany vilkår og betingelser samt Hotel Tiffany persondatapolitik. Det er også den pågældende tredjeparts ansvar at sikre, at der er det fornødne juridiske grundlag til indsamling og behandling af de pågældende oplysninger, herunder indhente evt. fornødent samtykke til behandling af eventuelle følsomme oplysninger.
4. Betaling med betalingskort
Hotel Tiffany anvender Nets og FlatPay, til indløsning af betalinger med betalings- og kreditkort. Nets & FlatPay er godkendt og certificeret af Pengeinstitutternes Betalingssystem (www.pbs.dk).
Ved bestillinger og bookinger gemmer Hotel Tiffany de oplysninger, som gæsten/kunden/leverandøren har givet, i indtil 3mdr, hvorefter oplysningerne slettes.
Udover håndtering af bestillingen, bliver de afgivne oplysninger alene brugt, hvis en gæst/kunde/leverandør f.eks. henvender dig med spørgsmål, eller hvis der er fejl i bestillingen.
5. Hvad er formålet med indsamlingen og behandlingen?
Hotel Tiffany indsamler alene personoplysninger, som er nødvendige for at opfylde de aftaler, der indgås med gæster/kunder/leverandører om levering af serviceydelser, f.eks. en overnatning, eller køb/salg af produkter eller ydelser.
Det er den enkelte aftales indhold/serviceydelsens karakter, som er bestemmende for, hvilke personoplysninger Hotel Tiffany indsamler og behandler, og som er bestemmende for formålet med indsamlingen.
Formålet med indsamling og behandling af personoplysninger vil primært være:
Behandling af gæsters/kunders booking og køb af Hotel Tiffany serviceydelser.
Behandling af leverandørers tilbud om – og salg – af produkter og ydelser
Kontakt til gæsten/kunden før, under eller efter dennes ophold.
Opfyldelse af gæstens/kundens anmodning om tilbud på eller køb af serviceydelser.
Forbedring og udvikling af Hotel Tiffany serviceydelser.
Tilpasning af Hotel Tiffany markedsføring og øvrige kommunikation.
Analyse af gæster/kunders/leverandørers brugeradfærd og markedsføring overfor disse
Tilpasning af Hotel Tiffany samarbejdspartneres kommunikation og markedsføring til gæster/kunder/leverandører.
Administration af gæsters/kunders/leverandørers relation til Hotel Tiffany, herunder eventuel deltagelse i Hotel Tiffany kunde/loyalitetsprogram.
Opfyldelse af lovkrav, f.eks. krav om at registrere overnattende gæster efter udlændingelovgivningen og pasbekendtgørelsen.
6. Hjemmel – det juridiske grundlag – for behandlingen
Hotel Tiffany vil oftest behandle personoplysninger, fordi det er nødvendigt for at opfylde en aftale med Hotel Tiffany, som du en gæst/kunde eller en leverandør er part i. Det kan for eksempel være i forbindelse med hotelophold, mødeafvikling og/eller håndtering og opfyldelse af samarbejds- og leverandøraftaler.
Yderligere vil Hotel Tiffany behandle personoplysninger i forbindelse med booking forud for en overnatning, afvikling af møder, selskaber, konferencer mv. samt forud for indgåelse af leverandøraftaler.
I nogle tilfælde vil Hotel Tiffany behandling af personoplysninger finde sted som led i, at Hotel Tiffany forfølger en legitim/saglig interesse, som går forud for den gæstens/kundens/leverandørens (den registreredes) interesser.
En sådan legitim interesse, kan eksempelvis være udarbejdelse af statistik, kundeundersøgelser, markedsføring og analyse af generel gæste/kundeadfærd, som har til hensigt generelt at forbedre oplevelsen hos Hotel Tiffany og kvaliteten af Hotel Tiffany serviceydelser og produkter.
Hvis en gæst/kunde i forbindelse med dennes ophold/besøg hos Hotel Tiffany oplyser særlige personlige præferencer eller hensyn, herunder f.eks. helbredsmæssige oplysninger, handicap, religiøs overbevisning eller lignende, anvender Hotel Tiffany alene oplysningerne til at sikre, at der tages hensyn til gæstens/kundens personlige præferencer, dit helbred etc.
I nogle situationer modtager Hotel Tiffany personoplysninger fra tredjepart, f.eks. et rejsebureau, en agent eller lignende, bl.a. i forbindelse med gruppebookinger. Når dette sker, er den pågældende tredjepart pålagt at orientere de pågældende gæster/kunder/leverandører om Hotel Tiffany vilkår og betingelser samt indholdet af denne persondatapolitik.
Hotel Tiffany er yderligere efter lov, jf. ovenfor under pkt. 5, forpligtet til at registrere forskellige oplysninger om overnattende gæster. Disse oplysninger skal gemmes i mindst ét år og højest to år.
7. Den registreredes rettigheder
Efter reglerne i persondataforordningen, har de registrerede (kunder/gæster/leverandører) forskellige rettigheder.
En registreret har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger Hotel Tiffany behandler om den registrerede.
En registreret har til enhver tid ret til at få berigtiget og opdateret de personoplysninger, som Hotel Tiffany har om den registrerede.
En registreret har til enhver tid ret til at få slettet de personoplysningers, som Hotel Tiffany har om den registrerede. Hvis en registreret anmoder om sletning, slettes alle de oplysninger, som Hotel Tiffany ikke efter lovgivning er forpligtet til at skulle gemme. En sletning af den registreredes oplysninger kan i nogle tilfælde betyde, at Hotel Tiffany ikke kan opfylde evt. indgåede aftaler eller levere visse serviceydelser til den registrerede.
Hvis nogle af de oplysninger, som Hotel Tiffany har om den registrerede er givet på baggrund af den registreredes samtykke, har denne til enhver tid ret til at trække samtykket tilbage, hvilket betyder, at oplysningerne slettes eller ikke længere anvendes af Hotel Tiffany. Dette gælder ikke for oplysninger, jf. ovenfor som Hotel Tiffany er lovmæssigt forpligtede til at gemme.
Muligheden for at trække/anmode om sletning mv. kan dog være begrænset af hensyn til beskyttelsen af andre personers privatliv, til forretningshemmeligheder og immaterielle rettigheder samt f.eks. af hensyn til muligheden for at håndhæve potentielle retskrav.
Den registrerede kan til hver en tid skriftligt bede Hotel Tiffany om at få en oversigt over og en kopi af de personoplysninger om den registrerede, som Hotel Tiffany er i besiddelse af.
En skriftlig anmodning herom skal underskrives af den registrerede og indeholde dennes navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
Den registrerede kan også kontakte Hotel Tiffany, hvis den registrerede mener, at dennes persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller i strid med andre retlige forpligtelser, f.eks. den aftale/kontrakt, som den registrerede har med Hotel Tiffany.
Skriftlig anmodning sendes til Hotel Tiffany, se kontaktoplysninger ovenfor under pkt. 1
Hotel Tiffany vil så vidt muligt indenfor 1 måned efter modtagelsen af den registreredes skriftlige anmodning sende denne til den registreredes postadresse.
Hvis den registrerede beder om rettelse og/eller sletning af sine personoplysninger, vil Hotel Tiffany vurdere, om betingelserne for anmodningen er opfyldt, og Hotel Tiffany vil i så fald gennemføre ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.
Hotel Tiffany tager forbehold for at afvise anmodninger, som har karakter af chikanøs gentagelse eller som kræver uforholdsmæssige tekniske foranstaltninger (f.eks. udvikling af et nyt IT-system) eller som påvirker beskyttelsen af andre registreredes personoplysninger, eller i andre situationer hvor det vil være uforholdsmæssigt ressourcekrævende eller meget kompliceret at imødekomme anmodningen.
8. Sikkerhed og deling af personoplysninger
Hotel Tiffany beskytter den registreredes personoplysninger, og har fastlagt retningslinjer, der beskytter den registreredes personoplysninger mod, at der sker uautoriseret offentliggørelse og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.
Kun de personer/ansatte hos Hotel Tiffany, der har i kraft af deres jobfunktion har behov for de registreredes personoplysninger har adgang hertil.
Hotel Tiffany kontrollerer løbende, at der ikke sker uautoriseret adgang til de registreredes personoplysninger.
Hotel Tiffany tager løbende backup af de registrerede personoplysninger.
I tilfælde af et sikkerhedsbrud, hvor der en høj risiko for misbrug af de registreredes personoplysninger, herunder f.eks. identitetstyveri, økonomisk tab, tab af omdømme eller anden form for misbrug, vil Hotel Tiffany underrette de registrerede om sikkerhedsbruddet så hurtigt som muligt
Hotel Tiffany sikkerhedsprocedurer bliver løbende revurderet og opdateret i forhold til den teknologiske udvikling.
Hotel Tiffany benytter sig af en række eksterne leverandører af IT-services, IT-systemer, betalingsløsninger, etc.
Hotel Tiffany indgår løbende databehandleraftaler med alle Hotel Tiffany leverandører, hvorved det også i forhold til eksterne databehandlere sikres, at disse fastholder et fornødent og højt beskyttelsesniveau for så vidt angår de registreredes personoplysninger.
Hotel Tiffany er i nogle tilfælde lovmæssigt forpligtede til at videregive personoplysninger eller forpligtede hertil som følge af en afgørelse fra en offentlig myndighed.
Hotel Tiffany sletter dine personoplysninger, når Hotel Tiffany lovmæssige forpligtelse ophører, eller når formålet med at indsamle og behandle oplysningerne ikke længere er til stede.
9.Klage
Klage over Hotel Tiffany behandling af personoplysninger kan ske til Datatilsynet, BORGERGADE 28, 5, 1300 KØBENHAVN K, TELEFON 3319 3200 – E-MAIL dt@datatilsynet.dk
Terms and Conditions
Legal owner:
WILLADS HOLDING ApS
Colbjørnsensgade 28, 1652 Copenhagen
CVR no. 14605533
1. Scope of Application
These terms and conditions apply to all reservations, stays, and services provided by Hotel Tiffany, unless otherwise agreed in writing between the parties.
2. Reservation
2.1 A reservation is binding once the customer has received a written confirmation from the hotel.
2.2 The customer is responsible for ensuring that the provided contact information is correct.
3. Payment
3.1 Payment terms appear in the reservation confirmation.
3.2 The hotel may require a deposit or prepayment in connection with the reservation.
3.3 Any additional purchases during the stay are settled on an ongoing basis unless otherwise agreed.
4. Prices
4.1 All prices are stated in DKK and include applicable VAT unless otherwise specified.
4.2 The hotel reserves the right to change prices until the reservation has been confirmed.
5. Cancellation Policy
5.1 Individual reservations (1–5 rooms)
Free cancellation until 24 hours before arrival.
Cancellations later than this deadline will be charged 100% of the total price or the first night’s stay.
No-shows will be charged the full price of the first night unless otherwise agreed.
5.2 Group bookings (6+ rooms or events)
A deposit is agreed upon at the time of booking.
Cancellations later than 14 days before arrival will be charged 100% of the first night.
5.3 Early Departure
In case of departure before the agreed time, the full price for the originally reserved period will be charged unless otherwise agreed.
5.4 Force Majeure
The hotel is not responsible for cancellations or changes resulting from circumstances beyond the hotel’s control, such as natural disasters, strikes, epidemics, or governmental orders. Any fees will be handled at the hotel’s discretion.
6. Check-in and Check-out
6.1 Check-in is available from 3:00 PM on the day of arrival.
6.2 Check-out must take place no later than 11:00 AM on the day of departure.
6.3 Late check-out may incur an additional fee and must be agreed in advance.
7. House Rules
7.1 Guests must behave appropriately and follow the hotel’s instructions.
7.2 Smoking is prohibited in rooms and common areas. Violations may result in a fee.
7.3 Pets are not permitted.
8. Liability
8.1 The guest is liable for any damage to the hotel’s buildings, furnishings, and property caused by the guest or the guest’s visitors.
8.2 The hotel’s liability for loss of or damage to personal belongings is governed by general Danish law.
8.3 The hotel is not liable for indirect losses, loss of business, or similar damages.
9. Personal Data
The hotel processes personal data in accordance with applicable data protection legislation (GDPR). The data is used solely for handling reservations and stays.
10. Complaints
Any complaints must be submitted to the hotel as soon as possible to allow the hotel the opportunity to resolve the issue.
11. Governing Law and Jurisdiction
These terms and conditions are governed by Danish law. Any disputes shall be settled by the Danish courts.
Privacy Policy
1. Data Controller
Hotel Tiffany is the data controller.
Contact details:
Hotel Tiffany
Colbjørnsensgade 28
1652 Copenhagen V
Phone: +45 33 21 80 50
Email: tiffany@hoteltiffany.dk
Hotel Tiffany processes all personal data in accordance with applicable data protection legislation.
Hotel Tiffany enters into agreements with guests, customers, and suppliers regarding the provision, purchase, and sale of various services and products.
When a guest/customer orders and purchases one or more of Hotel Tiffany’s services and, in doing so, provides personal data to Hotel Tiffany, the guest/customer simultaneously consents to Hotel Tiffany processing such personal data.
The same applies to personal data that suppliers provide to Hotel Tiffany in connection with submitting offers or entering into agreements with Hotel Tiffany.
2. Hotel Tiffany’s Collection of Personal Data
Hotel Tiffany collects personal data in the following ways:
When a guest/customer—or a representative thereof—requests an offer for and/or purchases one of Hotel Tiffany’s services/products, or when a supplier submits an offer to or sells products or services to Hotel Tiffany
From the B2B market
Through browser cookies and web beacons
In connection with the use of Hotel Tiffany’s digital services
Via video and CCTV surveillance
When suppliers enter into agreements with or submit offers to Hotel Tiffany
The collection and processing of personal data as described above always take place in accordance with applicable data protection legislation.
Video surveillance at or in connection with Hotel Tiffany is carried out as part of crime prevention and also serves as a safety-enhancing measure for employees and guests.
3. Types of Personal Data Collected by Hotel Tiffany
Hotel Tiffany collects the following personal data:
Name, address, telephone number, email address, date of birth, and other standard, non-sensitive personal data
Payment card information – typically as a guarantee for a reservation and for payment of a stay
Demographic information
Purchase history, including use of Hotel Tiffany’s digital services
Information from Hotel Tiffany’s social media and other digital platforms
Browser information
Information about the guest’s/customer’s company and relevant contact persons
Information about suppliers’ businesses, including relevant contact persons and key individuals such as key account contacts
A guest/customer/supplier may voluntarily and at their own discretion provide additional personal data if they believe it is relevant to Hotel Tiffany’s service and handling of the guest/customer/supplier, or necessary for safety reasons.
Such information may include, for example:
Disabilities
Allergies
Special dietary preferences
Other health or medication-related information
If a guest/customer/supplier voluntarily provides such information, Hotel Tiffany considers this to constitute consent to register and store these sensitive personal data.
In addition to information received directly from guests/customers/suppliers, Hotel Tiffany may in some cases collect or process additional information obtained from third parties, such as a travel agency, another intermediary, or an employee of the company where the data subject is employed.
In such cases, the third party is responsible for informing the guests/customers/suppliers about Hotel Tiffany’s terms and conditions and privacy policy. It is also the third party’s responsibility to ensure that there is the necessary legal basis for collecting and processing the data, including obtaining any required consent for processing sensitive data.
4. Payment by Payment Card
Hotel Tiffany uses Nets and FlatPay to process payments made with debit and credit cards. Nets and FlatPay are approved and certified by the Danish Payments Council (www.pbs.dk).
For orders and bookings, Hotel Tiffany stores the information provided by the guest/customer/supplier for up to 3 months, after which the information is deleted.
Apart from processing the booking, the data is only used if a guest/customer/supplier contacts Hotel Tiffany with questions or if there are errors in the order.
5. Purpose of Collection and Processing
Hotel Tiffany collects only the personal data necessary to fulfill agreements entered into with guests/customers/suppliers regarding the provision of services, such as accommodation, or the purchase/sale of products or services.
The content of the individual agreement and the nature of the service determine which personal data is collected and processed and for what purpose.
The primary purposes of collecting and processing personal data are:
Processing guests’/customers’ bookings and purchases of Hotel Tiffany’s services
Processing suppliers’ offers and sales of products and services
Contacting the guest/customer before, during, or after their stay
Fulfilling requests for offers or purchases of services
Improving and developing Hotel Tiffany’s services
Customizing Hotel Tiffany’s marketing and other communications
Analyzing guest/customer/supplier behavior and marketing efforts
Adapting Hotel Tiffany’s partners’ communication and marketing to guests/customers/suppliers
Managing the relationship between Hotel Tiffany and guests/customers/suppliers, including participation in any customer or loyalty programs
Complying with legal requirements, such as registration of overnight guests under immigration and passport regulations
6. Legal Basis for Processing
Hotel Tiffany most often processes personal data because it is necessary to fulfill an agreement to which the guest/customer or supplier is a party. This may include hotel stays, meetings, or cooperation and supplier agreements.
Hotel Tiffany also processes personal data in connection with bookings prior to overnight stays, meetings, events, conferences, and before entering into supplier agreements.
In some cases, processing is based on a legitimate interest that overrides the interests of the data subject. Such interests may include statistical analysis, customer surveys, marketing, and analysis of general guest/customer behavior aimed at improving the overall guest experience and the quality of Hotel Tiffany’s services and products.
If a guest/customer provides personal preferences or special considerations during their stay—such as health information, disabilities, or religious beliefs—Hotel Tiffany uses this information solely to accommodate those preferences or needs.
In some situations, Hotel Tiffany receives personal data from third parties, such as travel agencies or agents, particularly for group bookings. In such cases, the third party is required to inform the relevant guests/customers/suppliers about Hotel Tiffany’s terms and this privacy policy.
Hotel Tiffany is also legally obliged to register certain information about overnight guests. Such information must be stored for at least one year and no more than two years.
7. Rights of the Data Subject
Under the General Data Protection Regulation (GDPR), data subjects (guests/customers/suppliers) have certain rights.
Data subjects have the right to access the personal data Hotel Tiffany processes about them.
They also have the right to have their personal data corrected or updated.
Data subjects have the right to have their personal data deleted, unless Hotel Tiffany is legally required to retain the data. Deletion may, in some cases, prevent Hotel Tiffany from fulfilling agreements or providing certain services.
If processing is based on consent, the data subject has the right to withdraw consent at any time, after which the data will be deleted or no longer used, unless Hotel Tiffany is legally required to retain it.
The right to erasure or other rights may be limited to protect the privacy of others, business secrets, intellectual property, or the ability to pursue legal claims.
Data subjects may request a written overview and copy of their personal data. Such requests must be signed and include name, address, telephone number, and email address.
Data subjects may contact Hotel Tiffany if they believe their data is being processed unlawfully or contrary to contractual obligations.
Requests should be sent in writing to Hotel Tiffany (see contact details under section 1).
Hotel Tiffany will, where possible, respond within one month of receiving the written request.
Hotel Tiffany reserves the right to reject requests that are abusive, repetitive, technically disproportionate, or excessively resource-intensive.
8. Security and Sharing of Personal Data
Hotel Tiffany protects personal data through established guidelines that prevent unauthorized disclosure or access.
Only employees who require access to personal data for their job functions are granted access.
Hotel Tiffany continuously monitors for unauthorized access and performs regular backups.
In the event of a data breach posing a high risk of misuse—such as identity theft, financial loss, reputational damage, or similar—Hotel Tiffany will notify affected individuals as soon as possible.
Security procedures are continually reviewed and updated in line with technological developments.
Hotel Tiffany uses several external IT service providers, including IT systems and payment solutions, and enters into data processing agreements with all such providers to ensure a high level of data protection.
In some cases, Hotel Tiffany is legally obliged to disclose personal data or to do so based on decisions by public authorities.
Personal data is deleted when legal retention obligations expire or when the purpose for processing no longer exists.
9. Complaints
Complaints regarding Hotel Tiffany’s processing of personal data may be submitted to the Danish Data Protection Agency (Datatilsynet):
Borgergade 28, 5th floor,
1300 Copenhagen K
Phone: +45 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk
Hotel Tiffany
Colbjørnsensgade 28
1652 København V
Tlf.: +45 3321 8050
Læs anmeldelser fra
